Menadżer, stojący na różnych szczeblach organizacyjnych, odgrywa kluczową rolę w strukturze każdej korporacji, przedsiębiorstwa czy małej firmy. Jest to osoba, której zadaniem jest nie tylko zarządzanie pracownikami i zasobami, ale przede wszystkim efektywne kierowanie działaniami zespołu w taki sposób, aby realizowane były cele i strategia firmy. Menadżerowie pełnią zatem funkcję węzłową w komunikacji pomiędzy wyższym kierownictwem a pracownikami, stając się tym samym fundamentem, który wpływa na wydajność, innowacyjność oraz atmosferę